MUDANZA INTERNACIONAL - MENAJE

ESTAMOS LISTOS PARA VIAJAR CONTIGO

El proceso de despacho internacional y despacho de aduanas no siempre se trata del transporte de mercancías, en ocasiones, necesitas trasladar tus efectos personales o tu menaje de un país a otro, lo cual tiene un proceso diferente al de carga, el cual, sabemos cómo hacerlo.

 

Las empresas de transporte de carga a nivel internacional como nosotros te facilitan la vida con el servicio de mudanza internacional, menaje, efectos personales o equipaje no acompañado en importación o exportación, cumpliendo con todos los documentos internacionales como conocimiento de embarque BL o guía aérea AWB, y la normatividad de cada país, te va a ahorrar tiempo y dinero al tener todo justo a tiempo.

 

Tu mudanza o menaje se transportan por cualquier modo de transporte, puede ser transportado por flete marítimo, carga LCL / FCL o flete aéreo, llegando a cualquier puerto o aeropuerto de Colombia o Estados Unidos, o por transporte en camión desde / hacia Ecuador en Colombia, o México y Canadá en Estados Unidos, por las condiciones de la carga, en algunos casos países tienen restringido la movilización de este tipo de carga vía marítima de manera consolidada LCL.

 

Además, si se te estás mudando a otro país pero aún no tienes un lugar donde quedarte, podemos almacenar las cosas de tu hogar o tus efectos personales, luego, cuando encuentres tu nuevo hogar, te lo enviamos, así suplimos todas las necesidades del cliente.

 

En CLM Cargo te acercamos a los que más quieres, tu familia, tu nuevo trabajo o una aventura por el mundo; aquí las distancias están al alcance de tu mano, CLM Cargo “MENAJES” empaca tu casa, la transporta y la descarga en donde tú quieras. Nuestra empresa cuenta con una gran experiencia en movimiento de menajes, efectos personales y equipajes no acompañados.

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IMPORTACIÓN DE

MUDANZAS INTERNACIONALES

Desde el 2007 hacemos familias felices transportando sus pertenencias desde cualquier lugar del mundo, cuando pienses en Mudanzas Internacionales, Menajes, Efectos Personales y Equipajes no Acompañados, piensa en “CLM Cargo”.


Las importaciones de menajes la mayoría de veces son empacadas y cargadas al camión por el mismo propietario, la operación consiste en recoger la carga y despachar para Colombia vía aérea, marítima o terrestre, dependiendo de donde te encuentres; una vez llega la carga a Colombia se hace el proceso de aduana, el cual tarda entre 5 y 10 días hábiles, si contamos con la documentación al día, luego transportamos del puerto o el aeropuerto hasta el destino final y te entregamos en la puerta de tu nuevo “HOGAR”.

Para saber el costo del envio vamos a necesitar la siguiente información básica:


Para cotizarle el transporte aéreo, marítimo o terrestre de sus efectos personales de un país a otro

necesitaremos algunos datos, sobre usted y otro sobre la carga, ¿está listo?


Please Quote my Moving

  • ¿Dirección de recogida (Dirección, Ciudad, País, Código Postal)?
  • ¿Puerto/aeropuerto por donde saldría el despacho si ya tienes el transporte internacional contratado?, si no, nosotros nos    encargamos de salir por lo que esté más cerca de ti.
  • ¿Qué vas a movilizar?, envíanos una breve lista y si puedes fotos para dimensionar la carga
  • ¿En cuánto vas a valorar tu menaje en USD?
  • Si ya contrataste el flete y es contenedor FCL ¿Qué tipo de contenedor seria 20’ – 40’ o 40’HC, con que naviera llega, cuanto vas a pagar por ese flete y cuantos días libres de contenedor tiene en destino?
  • Si ya contrataste el flete y es carga suelta LCL ¿Con que consolidador llega la carga a Colombia y cuanto vas a pagar por ese flete?
  • ¿Tú vas a hacer el empaque o lo hará una empresa de empaque?
  • ¿Cuál es el destino de la carga en Colombia, dirección completa con indicaciones si es casa o apartamento?, Si es casa, ¿Es primer piso?, si es apartamento ¿Tiene ascensor o la carga debe subir por escaleras?
  • ¿Fecha en que viajas a Colombia?


¿Cuánto llevas por fuera del país?

  • Sí llevas más de 5 años deberías aplicar por el CERTIFICADO DE RETORNO
  • Si no tiene más de cinco años o no es colombiano los impuestos serán del 15% del valor CIF Costo declarado del menaje + Seguro + Flete

IMPORTACIÓN DE 

MUDANZAS INTERNACIONALES

EN COLOMBIA

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Si ya decidiste que vienes para Colombia y tú o una empresa van a empacar, deben presentar una lista de empaque detallando la cantidad de piezas a importar y la descripción de la carga al detalle con su respectivo valor declarado para efectos de aduana y seguros, según la Ley 1565 de 2012 en la cual se relaciona la normatividad para la importación de menajes y la lista de artículos permitidos como menaje.


Para el proceso de reclamación este será el valor por el cual la aseguradora te va a responder y también esta será la base sobre la cual pagaras impuestos de importación, si no te acogiste al PROGRAMA DE RETORNO DEL GOBIERNO; ten en cuenta que al momento de un siniestro la aseguradora solo responderá si el menaje fue empacado por una empresa especializada para tal fin, de lo contrario, en la mayor parte de los casos no se haría efectiva la póliza.



Dentro de los artículos permitidos para la importación de menajes no está ningún tipo de vehículo automotor como carros, motos o botes.


Si la carga viene empacada en huacal de madera ten presente que esta madera debe ser certificada y sellada bajo las normas internacionales NIF15, traer tu menaje en guacales no certificados acarrea gastos extra de fumigación o destrucción.


Colombia tiene un programa para los que residen en el extranjero por más de tres años y quieren volver, el “CERTIFICADO DE RETORNO” de arancel 0% en la importación de su menaje cuando por norma este tipo de importaciones tiene un arancel del 15% sobre el valor CIF Costo + Seguro + Flete, el documento se tramita ante el Ministerio de Relaciones Exteriores del país donde te encuentras o si es preferencia del importador, puedes dirigirte a la embajada o consulado colombiano para recibir asesoría sobre este proceso, con este documento exoneran al importador del impuesto único que aplica para la modalidad de menaje, el trámite también puede consultarse y tramitarse en el siguiente link:


El viajero debe hablar con la embajada antes de su viaje si quiere aplicar a este descuento, en algunos casos exigen la lista de empaque, por eso es bueno que consultes con tiempo que requieres para el trámite, este documento es diferente a la carta de residencia la cual también sirve por si aquí te piden confirmar la estadía, pero son dos documentos diferentes.


El tiempo estimado de respuesta frente a la solicitud de retorno y exención de impuestos por parte del Ministerio de relaciones exteriores es de 45 días hábiles aproximadamente, por lo cual se recomienda al importador realizar el tramite con la debida anticipación al embarque del menaje, evitando extra costos de bodegajes en destino en tanto se obtiene respuesta del Ministerio.



Solicita Certificado de Beneficiario de la Ley de Retorno
Normatividad

La verificación del tiempo de estadía en el lugar de origen de la carga es potestativa del funcionario aduanero, por eso es importante que tengas estos documentos en cuenta antes de planear tu viaje y la movilización de tu hogar.


El seguro en un menaje no cubre avería particular de mercancía usada, pero si puedes hacer registro fotográfico de lo que vamos a movilizar antes, durante y después, en caso de un siniestro puede servir como prueba.


En la importación de cargas vía marítima, en el puerto se pueden generar extra costos tales como movilizaciones para pre-inspección Agente de Aduana, inspección DIAN, inspección Policía, uso de puerto, demoras de contenedor, stand by, entre otros.


Los gastos adicionales a lo cotizado como gastos en puerto o aeropuerto se facturan con su respectivo documento soporte, en el aeropuerto los extra costos pueden ser material de re empaque, alquiler de herramientas, entre otros; en puerto los extra costos pueden ser stand by del vehículo, movilizaciones para pre inspección aduanal, inspección DIAN, inspección Policía, uso de puerto, demoras de contenedor, entre otros.


Te sugerimos enviar la documentación mínimo 5 días antes de que llegue la carga para hacer la radicación ante el puerto ya que este se toma 48hr para el trámite e ingresar el menaje a puerto mínimo con 5 días previo al arribo del buque ya que tenemos que radicar documentos, pre-inspeccionar y digitar; el puerto da 3 días libres los cuales generalmente son usados por la naviera.



El envió a tiempo de la documentación minimizara estos riesgos.


EXPORTA TU MUDANZA INTERNACIONAL DESDE COLOMBIA

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Si estás listo para aventurarte y vivir la experiencia en otro país, “tú tranquilo” que CLM Cargo se encarga de todo, nosotros te empacamos, te despachamos y te ponemos en la puerta de tu futura casa en cualquier lugar del mundo.


Para este servicio es requisito indispensable que CLM Cargo haga el empaque y la verificación del contenido con equipo canino, ten en cuenta que no se reciben paquetes cerrados ya que debemos hacer un inventario detallado para la aduana, la policía y el agente en destino.


Los menajes se transportan por cualquier modo de transporte, terrestre, marítimo LCL/FCL o aéreo, por las condiciones de la carga, en muchos casos vía marítima algunos países tienen restringido la movilización de este tipo de carga de manera consolidada LCL.


La lista de empaque debe estar discriminada ítem por bulto y su respectivo valor individual, en caso de tener la carga asegurada al momento de un siniestro este será el valor por el cual la aseguradora le va a responder.

En puerto los extra costos pueden ser stand by del vehículo, movilizaciones para pre inspección aduanal, inspección DIAN, inspección Policía, uso de puerto, demoras de contenedor, entre otros. Te sugerimos enviar la documentación mínimo 5 días antes que salga la carga para hacer la radicación ante el puerto, ya que este se toma 48 horas para el trámite e ingresar el menaje a puerto mínimo con 4 días previo al cierre del buque ya que tenemos que radicar documentos, pre-inspeccionar y digitar; el puerto da 3 días libres.


Algunos países como México y Argentina requieren las listas de empaque lo más detallada posible, Ejemplo: 1 tenedor, 5 cucharas, 6 vasos, etc, y apostilladas por las embajadas de dichos países aquí en Colombia, ubicadas en la ciudad de Bogotá generalmente, para el no cobro de impuestos o beneficios en destino, tenga en cuenta este trámite antes de planear su salida del país.


El servicio en destino está sujeto a la negociación, en caso de ser solicitado, CLM Cargo puede gestionar con el agente en destino la recepción de la carga y los posibles gastos que esta incurrirá a su llegada como liberación, aduana de importación, transporte al destino final, impuestos, almacenaje, entre otros, sin que esto comprometa directamente a CLM Cargo ya que cada país tiene sus propias restricciones para el manejo de menajes.

Modelo de Lista de Empaque  >>>

Artículos Permitidos en Importación en Colombia >>>

IMPORTACIÓN DE

EQUIPAJE NO ACOMPAÑADO

EN COLOMBIA

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Viajar al exterior es un placer para mucha gente, y comprar cosas es aún más placentero, pero luego, el peso que la aerolínea te permite llevar no es suficiente para traer a Colombia todas tus compras, por eso en CLM Cargo te ofrecemos este increíble servicio.


EQUIPAJE NO ACOMPAÑADO es el equipaje que llega o sale del país con anterioridad o posterioridad a la llegada del viajero, “máximo 1 mes antes o 3 meses después”, el viajero tiene derecho a introducir a Colombia además de sus efectos personales, mercancías que pagan impuestos.


El viajero debe haber estado fuera del país un mínimo de 5 días, en caso de no cumplir este requisito el servicio no aplica.


El valor en US$ dólar del equipaje no acompañado no podrá exceder de 2.500 US$, en caso de no cumplir este requisito el servicio no aplica.


Los menores de edad: solo pueden introducir mercancías hasta por un valor equivalente al 50% de los cupos aquí señalados.

El viajero tiene 2 alternativas para retirar su mercancía de la aerolínea:


Mediante contratación de un agente de aduanas como CLM Cargo o hacerlo directamente ante la DIAN. El equipaje puede llegar antes o después o con el viajero, se entiende que este procedimiento es de carácter familiar, nunca comercial.

EMPAQUE Y EMBALAJE

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El EMPAQUE y EMBALAJE son el primer paso y uno de los más importantes para nuestra logística, el proceso logístico tiene un promedio de 11 manipulaciones de la carga desde que sale del origen hasta que llega a su destino final, entre el cargue, descargue, apertura y cierre de paquetes, inspecciones en origen y destino por diferentes entidades, movilización dentro de los medios de transporte, entre otros; es su responsabilidad proporcionar un empaque y embalaje adecuado para que se garantice que la carga llegue a su destino en óptimas condiciones.

 

EMBALAJE: Es el material que se utiliza para proteger la carga del exterior, por ejemplo: cajas de cartón corrugado doble, plástico de burbujas, yumbolón, bolsas plásticas (se utilizan para proteger el producto de la humedad, pero no como embalaje, va dentro de las cajas de cartón), espuma de poliestireno, espuma, esquinas de cartón o punteras, entre otros.

 

EMBALAJE: Es el material que agrupa el embalaje, como palets o tarimas, cajas de madera o plástico, plástico estirable, banda, entre otros. Cuando transportamos mercancía en paletas, estibas, tarimas o cajones de madera, debemos garantizar que cumpla con las normas internacionales de fumigación de la madera NIF15, de lo contrario, incurriríamos en gastos adicionales por fumigación, reempaque y/o destrucción del material de empaque.

Al momento de empacar la carga, debes tener en cuenta las restricciones del medio de transporte, como las dimensiones y el peso máximo por pieza (esto aplica especialmente para la carga aérea) y/o las restricciones en origen y destino para el manejo de la carga, tenga en cuenta que los pallets son manejados por montacargas que tienen límites de peso por pieza y el manejo de piezas sobredimensionadas o con sobrepeso puede generar costos adicionales.

 

En CLM Cargo con nuestro SERVICIO DE EMPAQUE Y EMBALAJE, tomamos las medidas de su mercadería y hacemos los pallets o cajones de madera certificados a medida. Consulte aquí el valor de este servicio.

 

EL MARCADO:

 

El marcaje o uso de los pictogramas de embalaje de los bultos debe ser visible y fácilmente identificable con su debida etiqueta e información de cómo manejarlo, si es delicado, si no se puede mojar, si es frágil, si es carga peligrosa (OMI-ONU), cuánto puede embalar o si no es removible, si la carga debe viajar hacia arriba, entre otros.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Dónde puedo encontrar el reglamento para mudarse en Colombia?

    Normatividad: DECRETO 390 DE 2016 (ESTATUTO ADUANERO)


    Artículo 309. Requisitos para la importación del menaje.



  • ¿Que necesito para ingresar mi menaje o mudanza internacional en Colombia?

    Para gozar del beneficio de que trata el artículo anterior, el viajero deberá cumplir con lo siguiente:


    1. Debe ser residente en el exterior que ingresa al territorio aduanero nacional para fijar su residencia en él. Para estos efectos, el residente en el exterior es la persona que habita en el exterior por lo menos veinticuatro (24) meses continuos o discontinuos, durante los tres (3) años inmediatamente anteriores a su llegada al país.


    2. El menaje debe pertenecer a una persona o a su unidad familiar. En este caso se debe presentar la relación de las personas que conforman la unidad familiar.


    3. El menaje debe proceder del país en el cual se encontraba residenciado su propietario. Cuando por razones de orden técnico, relacionadas con el voltaje o el sistema de transmisión, no puedan utilizarse algunos electrodomésticos en Colombia, se admitirá la procedencia de un país diferente al de residencia, previa demostración del hecho.


    4. Sólo podrá autorizarse la introducción de un menaje por una única aduana.


    5. El menaje podrá ser declarado a través de una agencia de aduanas antes del arribo de su propietario al país, a cuyo nombre debe venir consignado.


    6. El plazo para la llegada al territorio aduanero nacional del menaje de casa será de un (1) mes antes o tres (3) meses después de la fecha de arribo de su propietario. En casos debidamente justificados, la autoridad aduanera podrá autorizar el ingreso del menaje de casa con posterioridad al término antes señalado.


    El pasaporte constituye documento soporte de la declaración aduanera, al igual que el documento de transporte y la póliza de seguro o los que hagan sus veces y no se requiere de registro o licencia de importación ni vistos buenos. 


    En caso de incumplimiento de alguno de los requisitos mencionados, se deberá efectuar el cambio de régimen con el pago de los derechos e impuestos a la importación que correspondan. 


    Quien hubiere introducido un menaje doméstico al territorio aduanero nacional, sólo podrá ejercer el derecho previsto en los artículos 308 y 309 del presente decreto, después de transcurridos cinco (5) años contados a partir de la fecha de autorización de retiro del menaje inicialmente importado.

  • ¿Qué documentos necesitaré para hacer la importación en Colombia?

    Los documentos que necesitarás para importar tus enseres domésticos / mudanzas en Colombia son:


    1. Certificado de residencia emitido por el Consulado Colombiano en origen haciendo constar la permanencia del cliente en el exterior al menos durante dos (2) años consecutivos (solo para ciudadanos colombianos).
    2. Visa de trabajo o residencia en Colombia válida al menos por un año (solo para ciudadanos extranjeros).
    3. Firma y autenticación de poderes dirigidos a la DIAN (Aduana Colombiana)
    4. Declaración de viajero (Documento que le es entregado al cliente en el avión antes de aterrizar en aeropuerto colombiano y en el cual debe declarar que ingresa un equipaje no acompañado y/o efectos personales).
    5. B/L o guía aérea original, debe mostrar peso actual del menaje y/o volumen, detalles de entrega, etc.
    6. Inventario completo y detallado del menaje (solamente en español o inglés), el cual debe mostrar los rangos de marca, el modelo y el número de serie para todos los artefactos y equipos electrónicos (aspiradoras, hornos microondas, tostadoras, televisores, reproductores de vídeo, computadoras personales, etc.); de ser posible, los artefactos electrónicos deben estar empacados juntos, La lista de empaque debe de estar discriminada ítem por bulto y su respectivo valor individual, en caso de tener la carga asegurada al momento de un siniestro este será el valor por el cual la aseguradora le va a responder.
    7. Los funcionarios diplomáticos deben tener formato de entrada diplomática, que deberá ser solicitado al Ministerio de Relaciones Exteriores de Bogotá, específicamente para la misión que van a realizar, ser despachados por cualquier Aduana del país. En los documentos de embarque deberá anotarse el nombre de la misión o del propietario.
    8. Certificado de ley retorno aprobado (Si aplica).

  • ¿La importación de bienes domésticos / mudanzas en Colombia tiene restricciones?

    Sí, la importación de bienes domésticos / mudanzas en Colombia tiene las siguientes restricciones:


    Restricciones para menaje:

    1. Implementos de limpieza.
    2. Alimentos.
    3. Armas de fuego.
    4. Medicamentos y/o drogas.
    5. Sustancias Químicas.
    6. Fauna y flora.
    7. Taxidermia (Debe cumplir con lo establecido en DECRETO 1608 de julio de 31 de 1978).
    8. Vehículos.
    9. Bicicletas eléctricas, dependerá de la legislación del país de destino.
    10. Solamente es permitido el transporte de un artefacto electrónico de cada clase, excepto los de aire acondicionado, que tiene un límite de hasta tres y los televisores, hasta dos.
    11. Los muebles de alcoba deben corresponder al número de personas de la familia.

  • ¿Puedo importar mis mercancías y luego salir de Colombia para vivir de nuevo en el exterior?

    Solamente serán titulares del menaje doméstico aquellos residentes en el exterior que ingresen a COLOMBIA para fijar su residencia en forma definitiva. 

  • ¿Cuáles son los destinos más frecuentes para los ciudadanos colombianos?

    A continuación, mencionamos algunos de los países que tienen más frecuencia en la movilización de personas: 


    • Canadá
    • México
    • Costa Rica
    • Panamá
    • Argentina
    • Chile
    • Ecuador
    • Perú
    • Brasil
    • Francia
    • Reino Unido - UK
    • Italia
    • Bélgica 
    • Países Bajos 

  • ¿Quién es un residente en el exterior?

    Un residente en el exterior es la persona que habita en el exterior por lo menos veinticuatro 24 meses continuos o discontinuos.


    Los colombianos residentes en el exterior que regresen a Colombia para fijar en el país su residencia, tendrán derecho a introducir los efectos personales y el menaje doméstico correspondiente a su unidad familiar, sin que para ello se requiera Registro o Licencia de Importación, debe aplicar la Ley Retorno, Ley 1565 de 2012 para obtener el beneficio de los impuestos, para más información visite:


    https://www.cancilleria.gov.co/sites/default/files/Normograma/docs/ley_1565_2012.htm  

  • ¿Qué requisitos necesito para entregar mi equipaje no acompañado?

    Los requisitos para entregar su equipaje no acompañado antes de su vuelo son:


    1. Copia del Tiquete Aéreo del Viajero.
    2. Copia del Pasaporte.
    3. Lista de Empaque (cada unidad, maleta o caja).
    4. Valor declarado o factura original.
    5. Dirección de origen y destino (teléfonos, correos electrónicos).

  • ¿Cuáles son los requisitos para recibir su equipaje no acompañado después en su vuelo?

    1. Copia del pasaporte y del sello de entrada al País.
    2. Copia de la Forma 530 (entregada en el avión)
    3. Factura con el número de Guía Máster. (le informaremos el Nombre de la Aerolínea el día y el número del vuelo en la que viajará su equipaje).

    Recomendaciones para tener en cuenta:


    1. En el avión le será entregado la planilla 530 de la DIAN (declaración de equipaje y títulos representativos de dinero). En el que declarara que se lleva un equipaje no acompañado con su respectivo valor declarado.
    2. En destino debe entregar esta planilla al Oficial de Aduanas (Su diligenciamiento es de carácter obligatorio).
    3. Es recomendable hacer una relación de los artículos enviados como “EQUIPAJE NO ACOMPAÑADO” con sus respectivos costos y/o facturas de compras.

  • ¿Qué no puedo traer a Colombia como EQUIPAJE NO ACOMPAÑADO?

    1. Vehículos y material de vías férreas o automóviles (prohibido)
    2. Aeronaves, globos, dirigibles y planeadores (prohibido)
    3. Barcos o cualquier artefacto flotante y/o sus partes (prohibido)
    4. Armas, municiones y explosivos (prohibido)
    5. Material de transporte como llantas y repuestos para carro o maquinaria (prohibido)
    6. Excepción material de transporte: si pueden enviarse bicicletas, sillas de ruedas y coches para niños (permitido)

  • ¿Cuáles son las condiciones del EQUIPAJE NO ACOMPAÑADO en Colombia?

    1. Tiempo de permanencia en el exterior: mínimo 5 días
    2. Valor máximo de la mercancía en USD: 2.500$
    3. Tipo de bienes considerados equipaje no acompañado: artículos de uso doméstico sean o no eléctricos, artículos deportivos y artículos propios del arte u oficio del viajero
    4. Cantidad máxima unidades x artículo: 3 unidades
    5. Impuesto a pagar (según el valor de la mercancía): 15%

    Ejemplo para el cálculo del impuesto: Si el viajero ha permanecido afuera más de cinco días, el cupo es hasta de USD2.500. Aquí se incluye los artículos de uso doméstico, deportivos y los que son propios del arte u oficio del viajero. Puede ingresar hasta 3 unidades de cada uno, que no excedan del cupo de USD2.500, pagando el 15% de impuestos (la modalidad podrá ser utilizada una sola vez al año). 


    Por lo anterior, es importante llevar siempre la factura de los artículos adquiridos para verificar su valor, en ocasiones estos valores pueden ser corroborados en internet y si en la página que se buscó están por mayor valor el funcionario puede reajustar el valor declarado de los bienes.

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